Un e-Sherpa es un servicio innovador que Ocioaventura pone a disposición de sus clientes. Un e-Sherpa es un monitor que está permanentemente en contacto con el grupo de clientes para asesorarle en todas las necesidades y dudas que puedan surgir tanto en la preparación del "Plan de Vacaciones y Actividades" como en el desarrollo de las mismas. Entre sus funciones se encuentra:
Fase 1ª Planificación del viaje:
Conocimiento de las necesidades y objetivos del viaje.
Asesoramiento de las mejores opciones de: Alojamientos, servicios, actividades, ...
Realización del presupuesto a medida de sus necesidades.
Fase 2ª Realización del viaje:
Información pormenorizada sobre el alojamiento y las actividades.
Información de accesos, planos, servicio del entorno.
Información de cualquier tipo solicitada por los clientes.
Para desarrollar con éxito estas labores el e-Sherpa estará en permanente contacto con los clientes a través de todo tipo de medios: en la 1ª fase por teléfono, móvil, e mail, en la 2ª : personalmente por teléfono móvil y sin el área geográfica lo permite mediante radio comandos.
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Ocio Aventura Granada S.L.
